Предлагаемое решение позволяет осуществлять запись телефонной линии (аудиорегистратор), накапливать любые аудиоданные компании и предоставлять каждому из менеджеров доступ к своей части общей базы данных (например, к своим телефонным переговорам) с выводом информации на экран компьютера.
.
Типовая схема подключения Системы "CLON":  |
|
Краткое описание системы Clon
Предлагаемая система представляет собой программно-аппаратный комплекс, позволяющий накапливать корпоративные аудио данные (телефонное устройство записи речи, запись телефонной линии), а также проводить учет платных звонков офисной АТС.
Состав: Аппаратная часть – встраиваемые PCI платы или автономные IP устройства различной канальности. Программная часть – прикладное программное обеспечение, работающее под управлением любой версии ОС Windows
Эффект от внедрения Clon
-
Повысить качество обслуживания клиентов;
-
Проводить обучение сотрудников, не прибегая к услугам сторонних организаций;
-
Обеспечить оперативное управление бизнес процессами;
-
Получить уникальную маркетинговую внутрикорпоративную статистику;
-
Предоставить руководителю эффект присутствия при совершении сделки;
-
Сформировать уникальную базу аудио знаний компании;
-
Оценить эффективность маркетинговых акций;
-
Снизить операционные издержки компании.
Типы источников данных для Системы "CLON":
-
Многоканальные телефонные номера (поток Е1)
-
Телефоны: Аналоговые, Цифровые, Мобильные
-
Микрофоны и радиостанции
-
Факсимильные аппараты
