Техническое обслуживание

Компания Диджитлайн осуществляет заключение договоров на сервисное обслуживание (техобслуживание) и ремонт офисных и учрежденческих АТС.

Сегодня все больше компаний приходят к выводу, что от надежности и оперативности обслуживания телекоммуникационной структуры компании напрямую зависит развитие их бизнеса.

Нам часто звонят клиенты и просят перепрограммировать или настроить им АТС, невольно возникает вопрос, а где компания которая им устанавливала и программировала АТС? Почему клиент не обращается к ним?

Зачастую клиент уже через несколько месяцев забывает о компании у которой приобрел АТС, а ведь так старался ее найти, "перерыл" весь интернет в поисках где дешевле.

И теперь компания вынуждена заново вести поиски в надежде кто же теперь им дешевле запрограммирует кнопки на системном телефоне.

Наша компания осуществляет несколько видов технического обслуживания АТС, среди которых:

• Обслуживание АТС с резервированием основных плат и узлов АТС

Это наиболее дорогой вариант технического обслуживания, он подразумевает «горячую» замену вышедших из строя плат аналогичными на время ремонта или покупки новой платы.

• Обслуживание АТС без резервирования основных плат и узлов АТС.

Это наиболее распространенный вариант обслуживания АТС. В стоимость такого обслуживания не входит резервирование плат и узлов АТС.

Суть данного варианта в оперативном решении возникших проблем при сбое в работе оборудования и/или профилактических осмотрах и перепрограммировании АТС при необходимости.

• Дистанционное обслуживание (перепрограммирование).

Обслуживание происходит удаленно (модем, LAN, телефонная консультация), без выезда на объект клиента.

Преимущества договора техобслуживания

• Оперативность в решении проблем (сбоев) в работе АТС.
• Телефонные консультации (пользовательским функциям)
• Технические консультации по телефону по вопросам, относящимся к эксплуатации техники и связанной с ней оконечной аппаратурой
• Скидки на расширение (апгрейд) АТС и оконечное оборудование.
• Первоочередной заказ и доставка оборудования.

"Рыбу" договора можно посмотреть....здесь