Система записи телефонных разговоров на компьютер по USB порту Telest RE1 (цифровой поток E1/ISDN PRI)

Системы записи телефонных разговоров Telest RE1 пишут на компьютер по USB порту. До недавнего времени подобные системы считались элитарным оборудованием, недоступным большинству пользователей. Теперь эти устройства становятся крайне популярными. Очень многие начинают понимать необходимость "протоколировать" все телефонные разговоры в офисе. Эта аппаратура не является "шпионской". Это совсем не "жучки" для несанкционированного доступа к чужой информации. Размеры компьютера совсем к этому не располагают.

Одно устройство Telest RE1 позволяет подключить один цифровой поток E1 - все 30 каналов. Можно подключить большее количество потоков, просто используется большее количество "коробочек". Если не хватает USB портов, добавляется USB HUB, который стоит недорого. Максимальное количество устройств на 1 компьютер ограничено только производительностью компьютера (правда ресурсов производительности каждое устройство занимает немного). Таким образом количество подключаемых линий исчисляется несколькими десятками и даже сотнями. Версия программного обеспечения - сетевая, с которой можно увязать в единую систему несколько компьютеров. Можно принимать данные и хранить все на разных компьютерах, а прослушивать дистанционно. Таким образом, общее количество аналоговых линий и цифровых потоков E1, подключенных к системе записи, практически не ограничено.

Звук записывается в режиме стерео. То есть один собеседник в левом канале, другой в правом. Качество звука в несжатом, или при использовании невысокой степени сжатия - изумительное, определяемое только качеством телефонных аппаратов абонентов.

Программное обеспечение "TeleRec" предоставляется бесплатно. Оно позволяет принимать от устройств информацию, видеть в режиме реального времени какие линии записываются в данный момент, прослушивать одну из линий, все разговоры записываются на жесткий диск компьютера в отдельные файлы в отдельные папки. В каждой папке хранятся звуковые файлы за 1 сутки. Само название файла включает в себя информацию о том, какая линия записывалась (имя линии - текстовое, задается пользователем), время начала разговора. Для уменьшения объема используемого пространства на диске есть возможность автоматического сжатия файлов в другие форматы (от 2 раз без влияния на качество, до 7,5 раз при некотором ухудшении качества, но вполне сохраняя разборчивость речи). Преобразование происходит во время меньшей загрузки компьютера, (то есть имеет наименьший приоритет), таким образом не влияет на его производительность. Сжатие может несколько ухудшать качество звука, но незначительно, то есть разборчивость вполне сохраняется. Для удобного поиска информации в ПО входит интерфейсный блок воспроизведения, который может быть запущен на другом компьютере в составе местной сети. Таким образом, запись может производиться на сервере (или нескольких компьютерах), а прослушивать записанные разговоры на других (кому это разрешено администратором) компьютерах. Вы можете воспроизводить звуковые файлы любой удобной для Вас программой-проигрывателем.
Можно установить режим удаления устаревших файлов, то есть храниться будут только новые данные за определённое количество дней.

Программа TeleRec одновременно поддерживает и аналоговые устройства записи Telest RL1 и систему для цифрового потока E1 Telest RE1.

Подключение устройств, установка программы очень простое для рядового пользователя.